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Áreas y soluciones digitales prioritarias para directivos de Desarrollo de Negocio, Marketing y Ventas
Prioridades digitales en Marketing y Ventas
Vamos al grano: hoy en día, si no estás mirando cómo adaptar tus procesos a las tecnologías digitales que están revolucionando el mercado, estás un paso atrás. Esto va especialmente para ti, que lideras Desarrollo de Negocio, Marketing y Ventas.
Sabes que en un entorno hipercompetitivo, solo sobreviven los que son rápidos y se adaptan. Las "scaleups" (sí, las jóvenes y ambiciosas empresas digitales) lo tienen clarísimo y han creado soluciones disruptivas que las empresas más vanguardistas ya están adoptando. ¿Por qué? Porque son escalables, ágiles y están diseñadas para solucionar necesidades de hoy, no de hace una década. Mejor aún, las necesidades del futuro.
Un estudio reciente de la Fundación Empresa y Sociedad ha puesto el foco en lo que verdaderamente importa a los directivos que lideran la innovación en sus empresas. Sí, hablamos de esas prioridades digitales que pueden transformar tu manera de captar clientes, optimizar tus campañas y tomar decisiones con datos en tiempo real.
Más de 160 altos directivos fueron seleccionados para este análisis, lo que significa que los resultados son una ventana a lo que los líderes visionarios están priorizando. Así que, si no quieres quedarte atrás, presta atención a lo que sigue.
Prioridades tecnológicas: automatización, inteligencia artificial...
La demanda de soluciones digitales avanzadas para ganar en eficiencia y precisión ha alcanzado un punto álgido. Hoy en día, los equipos punteros están volcados en la automatización y la inteligencia artificial. ¿Y cuáles son las cinco prioridades clave para ellos? Aquí van.
Automatización para la inteligencia de negocio (80%)
La automatización en inteligencia de negocio no es solo una moda; es el núcleo para tomar decisiones estratégicas de manera más rápida y precisa. Ya sea para identificar nuevos mercados, seguir de cerca a los competidores o detectar clientes potenciales, la automatización ayuda a acelerar los tiempos y evitar esos errores humanos que suelen costar caro.
Con un 80% de valoración entre los directivos, queda claro que los sistemas automatizados están aquí para quedarse.
Crecimiento basado en datos e Inteligencia Artificial (80%)
Hoy en día, si no estás dejando que los datos guíen tus decisiones, estás perdiendo oportunidades. El crecimiento impulsado por IA no solo optimiza la experiencia del cliente, sino que, al analizar grandes volúmenes de datos, identifica patrones y predice comportamientos futuros.
Esto mejora la efectividad de tus campañas, maximiza las oportunidades de ventas y te permite ser mucho más certero en tus decisiones.
Identificación de empresas clave (78%)
Si quieres competir, tienes que saber quiénes son los peces grandes y qué están haciendo. La posibilidad de acceder a bases de datos inteligentes a tu medida te permite identificar a los líderes en cada sector y país, ayudándote a marcar benchmarks y estrategias competitivas.
Esta es una herramienta indispensable para las empresas que buscan expandirse o abrirse a nuevos mercados.
Optimización del coste de adquisición de clientes (77%)
Reducir el coste de adquisición de clientes en plataformas digitales es una de las grandes preocupaciones de cualquier directivo de marketing.
La IA, integrada en campañas digitales, permite optimizar los anuncios y el target de manera inteligente, usando notificaciones y alertas que se adaptan al comportamiento del cliente.
¿El resultado? Menos gastos, mejor rendimiento y un ROI que te hace sonreír.
Notificaciones digitales inteligentes personalizadas (75%)
Hablemos de personalización. La IA permite enviar comunicaciones que parecen hechas a medida para cada cliente. Esto no solo mejora la interacción, sino que aumenta drásticamente la probabilidad de conversión. Si realmente quieres conectar y fidelizar a tus clientes, olvídate del marketing masivo y empieza a hablarles como si realmente les conocieras.
Cómo encajan estas prioridades en el panorama general
Lo que estas cinco prioridades nos dicen es claro: las empresas están cada vez más orientadas hacia la digitalización y las tecnologías avanzadas. Sí, la automatización y la IA son los protagonistas. Pero eso no significa que el resto no importe.
Otros aspectos, como la digitalización de la gestión documental (75%) o fomentar una cultura de aprendizaje continuo (72%), también son relevantes, aunque menos urgentes.
Al final, lo que buscan las empresas son soluciones con un retorno de inversión rápido y tangible, y ahí es donde estas tecnologías avanzadas entran en juego.
PRIORIDADES PARA DIRECTIVOS VANGUARDISTAS DE PERSONAS Y TALENTO
Fuente: Fundación Empresa y Sociedad, noviembre de 2024
¿Te subes al tren?
Las empresas que hoy son líderes lo son porque han apostado fuerte por la digitalización y el uso de la inteligencia artificial para optimizar sus procesos.
Para los directivos de Marketing y Ventas, no es una opción quedarse al margen. Es una necesidad abrazar estas tendencias y ponerlas a funcionar en su beneficio. La tecnología ya está aquí y las herramientas están listas. La pregunta es: ¿vas a dar el salto o vas a seguir operando con soluciones que ya se están quedando obsoletas?
Si algo de esto resuena contigo y quieres saber más sobre cómo implementar estas soluciones, profundizar en alguna de las prioridades o conocer a las scaleups que están detrás de estas soluciones, no dudes en dar el siguiente paso.
Las scaleups son expertas en soluciones digitales disruptivas, de implantación rápida y pago por uso. ¿Son así tus proveedores de toda la vida?
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